Kami peduli dengan privasi Anda dan berkomitmen untuk memperlakukan data Anda dengan aman dan transparan. Kebijakan Privasi ini merinci bagaimana Bank CTBC Indonesia ("kami", "kami", atau "milik kami") mengumpulkan, menyimpan, dan menggunakan data pribadi Anda.
Data apa yang kami kumpulkan
Form data
saat Anda melengkapi formulir di situs web kami, seperti aplikasi atau survei, kami mungkin meminta Anda untuk memberikan informasi, termasuk nama, nomor ID, nomor telepon, alamat email, dan alamat.Layanan situs web
saat Anda mendaftar untuk mendaftarkan akun di situs web kami, kami mungkin meminta Anda untuk memberikan informasi sesuai dengan sifat layanan yang Anda daftarkan, termasuk nama, nama layar, nomor telepon, alamat email, dan alamat.Data lain
saat Anda mengunjungi atau mengajukan pertanyaan di situs web kami, kami menyimpan data relevan yang dihasilkan secara otomatis oleh server, termasuk alamat IP, jenis perangkat, browser, durasi kunjungan, dan aktivitas Anda. Kecuali kami mendapatkan persetujuan Anda terlebih dahulu, kami tidak dapat dan tidak akan mencocokkan data ini dengan identitas pribadi Anda. Situs web eksternal yang ditautkan ke dan dari situs web kami juga dapat mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan atau praktik privasi situs web eksternal mana pun, sehingga Anda wajib memastikan bahwa situs web eksternal tersebut telah memperoleh persetujuan untuk mengakses informasi pribadi Anda.
Situs web eksternal yang ditautkan ke dan dari situs web kami juga dapat mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan atau praktik privasi situs web eksternal mana pun, sehingga Anda wajib memastikan bahwa situs web eksternal tersebut telah memperoleh persetujuan untuk mengakses informasi pribadi Anda.
Bagaimana kami menggunakan data Anda
Data formulir
Kami memproses data yang dikumpulkan melalui formulir sebagaimana diperlukan untuk tujuan pengumpulannya, kecuali sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang atau dengan persetujuan Anda. Tujuan ini meliputi penyediaan produk keuangan, partisipasi dalam kontes situs web, dan analisis riset pasar. Kami akan memenuhi kewajiban hukum kami untuk menjaga kerahasiaan informasi ini.Penyelidikan, peninjauan, dan penghapusan data pribadi
mengenai data pribadi yang kami kumpulkan dan simpan, kecuali ditentukan lain oleh undang-undang, Anda berhak untuk (1) menanyakan dan meminta untuk meninjaunya; (2) meminta duplikatnya; (3) permintaan untuk melengkapi atau mengoreksinya; (4) permintaan untuk menghentikan pengumpulan, pemrosesan, atau penggunaannya; dan (5) permintaan untuk menghapusnya. Anda dapat mengirimkan aplikasi kepada kami untuk setiap permintaan di atas kapan saja. Kami akan menangani aplikasi Anda sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi dan undang-undang serta peraturan internal lainnya yang relevan. Kami akan secara proaktif menghapus data pribadi Anda ketika durasi penyimpanannya mencapai batas legal atau jika tujuan pengumpulannya tidak berlaku lagi.Data lain
informasi "layanan situs web" yang Anda berikan, seperti dijelaskan di atas, hanya akan digunakan sebagai referensi dalam desain layanan dan aktivitas situs web. Mengenai "data lain" yang dikumpulkan di atas, seperti alamat IP Anda, jenis perangkat, browser, durasi kunjungan, dan aktivitas, kami dapat menggunakan dan memprosesnya untuk analisis statistik perilaku pengguna secara keseluruhan. Kami tidak menganalisis perilaku pengguna individu.
Bagaimana kami menggunakan cookie
Cookie adalah file kecil yang biasanya dikirimkan oleh situs web melalui browser internet dan disimpan di hard drive pengguna. Mereka mengizinkan situs untuk mengingat preferensi pengguna dan informasi lainnya, seperti nama pengguna mereka, untuk meningkatkan kemudahan dan kecepatan penggunaannya.
Jika kami memiliki kepentingan yang sah, kami akan membuat, membaca, dan memodifikasi cookie di perangkat penjelajahan Anda. Kepentingan yang sah ini adalah (1) untuk memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik dan lebih dipersonalisasi dan (2) untuk melacak pengunjung dan aktivitas mereka untuk menganalisis kebiasaan menjelajah dan membantu kami meningkatkan layanan kami.
Jika Anda tidak ingin cookie diunduh ke perangkat Anda, cookie tersebut dapat dinonaktifkan dengan menavigasi ke pengaturan privasi browser Anda. Jika Anda menggunakan Chrome, misalnya, buka Setelan > Lanjutan > Privasi dan Keamanan > Setelan Situs > Cookie. Jika Anda memilih untuk menonaktifkan cookie, Anda mungkin tidak dapat menggunakan atau terlibat dengan benar dalam semua layanan dan aktivitas yang dipersonalisasi yang disediakan di situs web kami.
Bagaimana kami membagikan data Anda dengan pihak ketiga
Kami tidak akan pernah menjual, menukar, menyewakan, atau dengan cara lain apa pun memberikan informasi pribadi Anda kepada grup atau individu pihak ketiga mana pun kecuali dalam salah satu keadaan berikut.
Dengan persetujuan Anda
Jika suatu layanan atau aktivitas, seperti penawaran promosi, mengharuskan kami untuk membagikan data Anda dengan pihak ketiga puluh, kami akan melakukannya hanya jika Anda terlebih dahulu memberikan persetujuan Anda pada halaman aplikasi layanan atau aktivitas yang relevan.Seperti yang dipersyaratkan oleh hukum
Saat lembaga peradilan, lembaga pengatur keuangan, otoritas pajak, atau unit pemerintah lainnya dengan kekuatan investigasi yang ditentukan oleh permintaan hukum agar kami memberikan data pribadi tertentu, kami akan bekerja sama sejauh yang diperlukan setelah mengonfirmasi bahwa otoritas tersebut telah mengikuti semua prosedur hukum dan formal yang relevan.
Bagaimana kami menangani langganan
Kami juga dapat mengirimi Anda promosi dan materi lainnya jika sebelumnya Anda telah memberikan email Anda untuk tujuan ini atau menyetujui untuk menerima email dari kami.Materi semacam itu akan menunjukkan bahwa itu dikirim oleh kami dan menyertakan tautan dan petunjuk tentang cara menghapus alamat email Anda dari milis kami.Beberapa layanan dan aktivitas yang ditawarkan melalui situs web kami, seperti penawaran promosi, memerlukan pihak ketiga untuk mengirimkan email kepada peserta. Dalam kasus tersebut, pertama-tama kami akan mengungkapkan, pada halaman layanan dan aktivitas yang relevan, bahwa informasi pribadi Anda dapat dibagikan dengan pihak ketiga.
Apa yang dapat Anda lakukan
Kami menganggap serius tanggung jawab kami terhadap privasi Anda, tetapi ada juga beberapa tindakan praktis yang dapat Anda ambil untuk membantu menjaga keamanan data Anda:
Buat kata sandi yang kuat dan ubah secara teratur.
Jangan pernah mengungkapkan kata sandi kepada pihak ketiga.
Selalu logout setelah Anda selesai menggunakan situs kami.
Cara melakukan penyelidikan
Anda dapat menghubungi pusat layanan pelanggan kami pada nomor Call Center 0807-1-221111 atau alamat email callcenter@ctbcbank.co.id jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi kami atau data pribadi Anda.
Perubahan pada kebijakan
Kami akan mengubah Kebijakan Privasi ini seperlunya untuk melindungi privasi Anda dan mematuhi hukum dan peraturan yang relevan. Setelah setiap revisi, kami akan memposting pemberitahuan di situs web kami.
Pemberitahuan hak cipta
Kami memiliki semua hak atas konten situs web ini. Tak satu pun dari situs web ini boleh direproduksi dengan cara apa pun atau dalam bentuk apa pun tanpa izin atau persetujuan kami.
